Gratis frakt i Sverige | Betala senare med Klarna

Vanliga frågor

Vanliga frågor (FAQ)

Beställning och betalningar

1. Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga på Modairon.se? Du kan betala med Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, Klarna Pay Later och PayPal. Våra transaktioner är säkra och krypterade för din säkerhet.

2. Kan jag avbryta eller ändra min beställning efter att jag lagt den? Ja, du kan avbryta eller ändra din beställning inom 24 timmar från det att den lagts utan kostnad. Vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart för att bearbeta eventuella ändringar. Efter denna period beror möjligheten att ändra eller avbryta på förberedelsen eller fraktstatus för din beställning.

Frakt och leverans

3. Vad kostar frakten och vad är leveranstiderna? Vi erbjuder gratis frakt inom våra fraktzoner i Sverige utan dolda avgifter. Beställningar bearbetas inom 1-2 arbetsdagar och den uppskattade leveranstiden är 3-5 arbetsdagar. Leveranstiderna kan variera beroende på externa faktorer.

4. Hur kan jag spåra min beställning? När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan spåra din beställning via PostNord eller DHL:s webbplats beroende på vilken kurir som används.

Returer och återbetalningar

5. Hur returnerar jag en vara? För att returnera en vara, vänligen kontakta oss på info@modair.se med ditt ordernummer och anledningen till returen. Vi kommer att ge dig instruktioner för retur och ett förbetalt fraktsedel om tillämpligt. Packa varan säkert i dess ursprungliga förpackning och inkludera alla etiketter och stöddokument.

6. Vad gäller för returer? Du kan returnera produkter inom 30 dagar från leverans i deras ursprungliga oanvända skick. Om du mottar en defekt eller felaktig artikel täcker vi returfraktkostnaderna.

7. Hur hanteras återbetalningar? Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade varan. Du kommer att meddelas via e-post när din återbetalning har bearbetats till din ursprungliga betalningsmetod.

Lagar och överensstämmelse

8. Vilka rättigheter har jag enligt svensk konsumentlag? Enligt svensk konsumentlag har du rätt att avbryta ditt köp inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Avbokningsperioden är förlängd till 30 dagar för våra kunder.

9. Hur kan jag lösa tvister eller problem med min betalning? Om du stöter på problem eller har klagomål gällande din betalning, vänligen kontakta oss direkt på +31850609815 eller info@modair.se. Vi strävar efter att lösa alla tvister på ett vänligt och effektivt sätt.

Allmänt

10. Hur kan jag kontakta kundtjänst för mer information? För fler detaljer eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@modair.se.

Denna FAQ-sektion är utformad för att vara enkel och i överensstämmelse med relevanta annonserings- och handelsstandarder, vilket säkerställer att dina kunder får tydlig och hjälpsam information. Justeringar eller utvidgningar av denna FAQ kan göras baserat på kundfeedback eller ändringar i policy.

Företagsnamn: Rapido Import-Export Handels GmbH

Adress: Scharnweberstraße 12, 13053 Berlin, Tyskland

Kontaktformulär: https://modairon.se/pages/konta

Företagsnummer: 77712749

Kundservice: Måndag till fredag, 9:00 till 17:00

✉️ - info@modair.se

💬 - Vanliga frågor

📱 - +31850609815

Gratis frakt

Dra nytta av gratis frakt i hela Sverige.

Retur 30 dagar efter mottagandet

Produkter kan returneras 30 dagar efter mottagandet utan anledning

Spåra din beställning

Alla beställningar levereras med Track & Trace så att du alltid kan följa din beställning.

Kundservice

Vår kundtjänst är tillgänglig 5 dagar i veckan!